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REF: 8352493
FT MINI
2017
Un pezzo da sostituire? Qui puoi trovare tutti i pezzi di ricambio necessari per riparare il tavolo.
Serve aiuto? Puoi accedere alle FAQ e fare una richiesta di assistenza in fondo a questa pagina.
Come faccio a riparare il tavolo da ping pong?
Le vostre domande
Come funzione il servizio post vendita?
Alcuni prodotti venduti sul sito beneficiano di una garanzia contrattuale la cui durata è indicata sulla pagina prodotto degli articoli in questione, sul sito http://www.decathlon.it/. La garanzia comprende i pezzi e la manodopera.
La garanzia è limitata alla sostituzione dei pezzi difettosi, tenendo conto dell'uso che ne è stato fatto.
Per conoscere le condizioni di garanzia, visita la nostra sezione "Garanzie".
Per qualunque domanda sulla garanzia commerciale o sostituzione, puoi anche contattare il tuo negozio Decathlon.
Se il prodotto è in garanzia, puoi portarlo presso il laboratorio dei negozi Decathlon, con la ricevuta fiscale, che puoi registrare e/o stampare dall'area "Il mio account online" (https://www.decathlon.it/it/loginPage) oppure usare il modulo di contatto presente in fondo a questa pagina, che permette la presa in carico della richiesta.
Quando e dove posso farmi consegnare il pezzo di ricambio?
Recandoti presso il tuo negozio, il tecnico di laboratorio ti informerà sulla disponibilità e sui tempi di consegna di questo pezzo. Se ordini tramite il nostro sito di e-commerce, di solito le tempistiche vanno da 2 a 5 giorni lavorativi, previa disponibilità del pezzo.
Come si sostituisce il sistema di sicurezza del tavolo?
Per i tavoli FT730 O, FT830 O, FT714 O, FT744 O, PPT 500, PPT 530, procedi così: smonta l'impugnatura rossa sganciandola, il pezzo sarà quindi liberato dal tubo di metallo e potrai sostituirlo.
Le ruote del tavolo non girano più bene. faccio fatica a spostare il tavolo. che cosa fare?
La lubrificazione delle ruote rientra nella manutenzione del tavolo. Si consiglia di lubrificare le ruote del tavolo ogni anno. Per farlo, guarda i video di manutenzione e riparazione.
La ruota è rotta, devo cambiarla completamente?
Sì. In questo caso specifico e se è ancora in garanzia, compila il modulo di contatto in fondo a questa pagina per fare richiesta di sostituzione.
Se la ruota non è più in garanzia, vai direttamente al nostro sito Assistenza Post Vendita per acquistare il pezzo.
La nuova rete sembra troppo corta. come fare per fare in modo di adattarla al tavolo?
Per mettere una rete nuova la si deve stendere bene. Poi tirare a mano la rete prima di posarla. La prima posa è sempre un po' difficile ma la lunghezza, calcolata al limite, permette alla rete di non allentarsi troppo con il tempo.
Cosa fare se durante l'apertura o la chiusura del tavolo i piani non scorrono bene?
Prima di tutto controlla il serraggio degli elementi mobili.
Se non c'è nessun pezzo rotto, metti un po' di grasso o di paraffina nelle cerniere del fianco del carrello, lungo il passaggio dei blocchi.
Posso sostituire uno dei piani del tavolo?
L'equipe PONGORI sostituirà direttamente tutto il tavolo, ad alcune condizioni.
Visita la sezione "Garanzie" (cf pulsante qui sotto) per conoscere le modalità.
Puoi anche recarti direttamente nei nostri negozi Decathlon, oppure contattarci tramite il modulo di contatto in fondo a questa pagina.
Se il piano si è rovinato a causa di un uso non corretto del tavolo e quindi non è coperto dalla garanzia, potrai ordinarne uno nuovo dal 2020 per i tavoli PPT 500, 530, 900 e 930.
Quali sono le garanzie per i pezzi?
I tavoli sono garantiti da 2 a 5 anni per le vecchie gamme e 10 anni per la nostra nuova gamma "Roll & Play" (FT730 O, FT830 O, FT860 O, FT890 O)
La garanzia è limitata a 2 anni anche sui freni, sulla rete, sui pali, sul carter in plastica e sulle gambe regolabili.
La garanzia si limita alla fornitura di pezzi riconosciuti difettosi dai nostri servizi e non viene applicata a deterioramenti causati dalla normale usura dei pezzi, ad un montaggio non conforme alle istruzioni allegate ad ogni tavolo, al non rispetto delle indicazioni d'uso e di sicurezza, alla mancanza di manutenzione, all'utilizzo di prodotti aggressivi per la manutenzione (piano), agli urti, alle cadute e, più in generale, a qualunque causa estranea alla qualità del tavolo.
Per maggiori informazioni, visita la sezione "Garanzie".
Come inviare una richiesta di presa in carico in garanzia?
Compila il modulo di contatto in fondo a questa pagina o scrivici indicando:
Questo materiale può essere spedito per posta all'indirizzo:
PONGORI PING PONG - BTWIN VILLAGE (Imaginarium)
4 Rue Professeur Langevin, 59000 Lille
Cosa fare se il pezzo che voglio ordinare non è più disponibile sul sito?
Puoi contattare il laboratorio del tuo negozio per avere la tempistica di riapprovvigionamento del pezzo dal servizio Pongori
Garanzia 2 anni
Questo tavolo ha una garanzia di 2 anni su piani, ruote, sistema di sicurezza e struttura metallica.