GARANZIA a vita sul telaio
La garanzia fa parte di un quadro giuridico che differisce a seconda dei paesi e delle aree doganali nelle quali siamo presenti. Laddove la garanzia fornita dall'azienda sia maggiore di quella giuridica, allora è sempre il quadro giuridico che si applica al minimo, e perciò la garanzia contrattuale B'Twin si applica quando è più favorevole.
Le seguenti indicazioni sintetizzano tutte le garanzie offerte da Btwin in tutti gli elementi principali che compongono una bici, inclusi i fenomeni di usura non garantiti e il periodo di garanzia associato alla Comunità europea.
Telaio: Non soggetto a usura. Nessuna manutenzione richiesta. Garanzia a vita.
Cuscinetti e Componenti del Telaio: Soggetti a usura (cuscinetti e perni). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Reggisella / Collarino Sella: Non soggetto a usura. Richiede ingrassaggio. Garanzia di 2 anni.
Campanello: Non soggetto a usura. Nessuna manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Portapacchi: Non soggetto a usura. Nessuna manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Parafango: Non soggetto a usura. Nessuna manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Cavalletto: Non soggetto a usura. Nessuna manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Ruota: Soggetta a usura (centratura, deformazione o usura dei cuscinetti). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Pneumatico e Camera d’aria: Soggetti a usura (forature e usura del battistrada). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Vernice e Decalcomanie: Soggetti a usura (graffi o degrado dovuto all'uso). Nessuna manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Trasmissione: Soggetta a usura (pulegge, pignoni, corone e maglie). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Pedalata Assistita (E-Bike): Soggetta a usura (deperimento della batteria, cuscinetti del motore e componenti). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Freni a Pattino: Soggetti a usura (cavi, guaine, pattini e molle del calibro). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Freni Idraulici: Soggetti a usura (tubi, pastiglie e sistema idraulico). Richiesto spurgo del sistema. Garanzia di 2 anni.
Serie Sterzo: Soggetta a usura (cuscinetti a sfera). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Sella: Soggetta a usura (usura del rivestimento dovuta all'attrito). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Pedale: Soggetta a usura (cuscinetti a sfera). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Illuminazione: Soggetta a usura (usura della lampadina o del LED). Manutenzione richiesta. Garanzia di 2 anni.
Garanzia a vita: faq
Perché i telai in carbonio non sono garantiti a vita?
Sono garantiti 5 anni, nulla esclude che un giorno potremo garantirli a vita. I telai in carbonio sono spesso utilizzati in competizione in condizioni intense, il che rende più difficile estendere questa garanzia a vita.
La garanzia è valida se rivendo la mia bici?
Sì. La garanzia è legata al prodotto, non al cliente. Sarà comunque necessario dimostrare di essere il legittimo proprietario della bicicletta, esibendo una prova d'acquisto.
Perché il reggisella non è garantito a vita?
Il reggisella è sicuramente un elemento non soggetto a fenomeni di usura come altre parti della bicicletta, ma a volte si nota che l'uso non è conforme al normale utilizzo (mancato rispetto della protezione minima di inserimento nel telaio che può danneggiare l'asta e/o il telaio).
Ulteriori informazioni sulla garanzia di vita di B'Twin Velo Acquista dal 1 giugno 2013
B'Twin Bicycles sono prodotti progettati per fornire piena soddisfazione per i propri utenti. È per questo motivo che B'Twin vuole impegnarsi nella qualità e nella resistenza delle sue biciclette.
In questo contesto, B'Twin offre ai propri clienti una garanzia a vita applicabile esclusivamente alle seguenti parti: telai (escluse carbonio), forche rigide (forche senza sospensione) che equipaggiano le sue biciclette di marca B'Twin. Questa garanzia inizia a decorrere dalla data di acquisto.
Ai sensi di questa garanzia, B'Twin propone la sostituzione da parte di un equivalente del telaio, della forcella rigida, o della sua riparazione entro un tempo ragionevole dopo la presentazione presso il laboratorio di un negozio Decathlon . È specificato che i costi di trasporto e spostamento rimangono a responsabilità del cliente.
Cio nonostante, questo impegno contrattuale non si applicherà in caso di scarsa manutenzione, uso improprio, o incuria una Bicicletta B'Twin.
Per beneficiare della garanzia su uno dei pezzi sopra menzionati, sarà sufficiente presentarsi al laboratorio di un negozio Decathlon con la propria carta fedeltà del marchio Decathlon e la prova di 'acquisto;
B'Twin si riserva il diritto di verificare se tutte le condizioni della garanzia della vita suddette sono soddisfatte e di attuare tutte le misure necessarie e necessarie per verificarlo.
È inoltre specificato che la garanzia a vita non esclude l'applicazione della garanzia legale prevista.